好leader更在意你的优点

我在职业生涯中经历过十几个管理者，在不同时期，我的表现有很大的差异。此外，我观察到一些合作很久的同事，在不同时期的表现也有很大差异。其实人还是同一个人，但为何有如此不同的表现？

我最近意识到一个关键因素，就是leader本人的管理风格对员工的表现影响很大，特别重要的是：leader本人更加在意员工的优点还是缺点？

如果leader更加在意员工的优点，那么这个员工的表现会越来越好；而如果leader更加在意员工的缺点，这个员工的表现会不稳定，甚至会越来越差。

我在Motorola时期的老板，有一句口头禅：用人就要用他的优点。我和他当时探讨过这个问题。他的观点是：一个人总有优缺点，而且很难从根本上改变。与其想强行改变他，还不如发现他的优点，发挥他的长处。总盯着他的缺点看，谁都不会好。

与之相对应，Motorola当年有一个文化：Diversity —— 多样性。鼓励团队招聘不同特点，不同背景的人。如果「用人之长」和「多样性」结合，那么这个团队不优秀才怪。后来的结果也充分证明了这一点，在移动互联网大潮里，这个团队的成员一部分创办了多家创业公司，小有成就，还有一部分成为国内知名公司的高管。新闻里在讲中国智能手机历史时，总是特别在意从Motorola出走的硬件人才，但忽视了这群软件人才，这是不对的。

我的职业生涯中也经历过几段低谷，其中的共同点是当时的老板总是盯着你的缺点，说你这里不好，那里不好。这些经历留给更多的是「压抑」。虽然自己的表现中规中矩，但是整个人的感受不好，也自然不会有令自己非常满意的发挥。

我自己对待下属时也有过不同的选择，有些时期，放手让大家干，关注大家的优点；有些时候，相对保守，怕犯错，会盯着大家的缺点，甚至和一些同事发生争执。后来的事实给了我教训，一些同事虽然并没有去改那些我眼中的缺点，但到最后也做出了超出我预期的成绩。他们的秘密就是把自己的优势发挥到极致。

结合最近两个月在新公司的工作经历，我再次刷新自己对于这件事情的认知，核心是认识人的「命和运」，并在此基础上做出明智选择。

想象你自己是一辆货车，则命是赛道，运是你在这个赛道上的效率。命的确存在，否则你无法解释人和人之间巨大的差异，命也很难彻底改变，否则我们会陷入「简单平均主义」的陷阱。但是运是你在一个赛道上的效率，这个完全是可以改变的，而且甚至可能有十倍、百倍的改变。

命决定了你的根本优势和劣势是什么，这个非常难改变。我们要做的是承认现实，在此基础上做选择。选择什么？就是选择这个人的优点还是缺点。如果我们选择他的优点，他在这个赛道上的速度会越来越快，对应的效率会同步提高，如果我们选择缺点，那么他在这个赛道上的速度会非常不稳定，甚至会倒退。

所以，好的leader应该选择的是一个人的优点，把他的长处发挥到极致；而一个差的leader正好做出相反选择。那对于一个人的缺点呢？我们应该视而不见吗？其实这正好是组织应该发挥作用的地方。好leader会在选择他的优点的时候用系统的力量补足这个人的缺点。

当然，最优的选择是在上述基础上，在这个人被充分信任的前提下，帮助他「扩容」。因为缺点的确干扰了他的影响力发挥。一个人最终的贡献，或曰「效率」，取决于两个因素，第一速度，这个由优缺点决定；第二容量（或带宽），这个由短板的补足程度决定。在解决速度的基础上，如果我们能帮他扩容，这个人的影响力会有十倍到百倍的提升。关于扩容的话题也很有趣，我们择日再谈。

但永远记住，作为leader，我们的优先选择是「充分信任他，看重他的优点，让他把速度发挥出来，树立信心」。在这个基础上，再去提扩容的事情。而不是正好反过来，这个次序决定了最后的结果是天渊之别。

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参考文章：忘记「扬长补短」

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